3月15日晚上6点,由遂宁市第一人民医院承办,北京大学和济川药业集团联合主办的“百家医院管理公益讲坛”在市委党校南四楼会议室开展了《医院精细化管理》培训讲座。上海康程医院管理咨询公司董事长赵均担任培训讲师,医院领导班子和中层干部以及部分临床医师、护理专业组长、医技科室等260名医务人员参加培训。
赵均老师讲解精细化管理的定义,就是将复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情定量化、定量化的事情信息化。他以浙江东阳市人民医院为案例,将精细化管理在医院医疗质量、医院服务、绩效分配、后勤保障和信息化建设等方面的运用做了深刻阐述。将PDCA循环、5S、品管圈等管理工具对医院质量改进的效果进行呈现。特别是运用信息化手段将工作量化和简化,给患者和医务人员带来极大的便利,保障了医疗安全。培训会上,赵均老师与医务人员不时互动,大家时而深思、时而赞叹、时而鼓掌欢呼,学习氛围浓烈。最后,赵均老师以医院精细化管理不是一阵子的活动,而是持久、精进的过程为寄语,希望医院以精细化管理为抓手,推动医院规范化、科学化管理进程,为患者提供更优质的服务。
郝维华书记对赵均老师的授课给予高度评价,对利用休息时间参加培训的广大医务人员给予了褒奖。她认为这次培训对医院医务人员开阔眼界和思路大有裨益。她说尽管医院目前在环境、设施设备和配套服务、管理等方面距离现代化、科学化还有较大差距,这更需要广大医务人员发挥聪明才智,众志成城、克服困难,将所学所思运用到日常工作中去,以患者为中心,提高服务效率和品质,将医院建设得更加美好。