2月22日，市中医医院开展了首期窗口岗位礼仪专项培训，邀请绵阳师范学院礼仪专家针对收费挂号、医保、行政、导医、保卫等服务窗口，就服务理念、职业形象塑造、医患沟通中的实用礼仪等内容进行了培训。

为进一步强化医护人员的服务意识，规范医疗服务行为，提升服务质量和患者满意度，市中医医院今年将通过开展系列礼仪培训活动规范员工职业服务。培训将重点覆盖医院临床医技、护理、行政后勤等与患者和社会交流接触较多的岗位，使医务人员掌握必要的服务规范、用语、礼仪和技巧，一切为病人着想，在努力提高医疗技术水平的同时，让患者享受到更多、更优质的人性化服务，增强患者与医院的互动和理解，不断提高医院的整体服务水平。（市中医医院供稿）