10月23日下午，德阳市中西结合医院在第二住院大楼十楼会议室召开打造优质服务《标杆窗口》项目启动会。医院导医、收费室、药剂科、急诊科、下河东社区卫生服务中心全体人员参加本次培训。全院中层及以上干部出席了启动仪式。
        启动仪式上，德阳市中西结合医院党支部书记、院长聂清培在讲话时指出，医院高度重视此次打造优质服务《标杆窗口》项目培训，将通过本次培训，以医院窗口部门为突破口，在医院内营造一个微笑、礼貌、亲切的服务氛围，把人性化服务渗透到工作的每一个环节，使每一位来院的患者享受到真诚、优质的服务，从而不断提高患者就医体验满意度。
         本次打造优质服务《标杆窗口》项目培训为期五天四晚，通过专业服务培训机构“手把手”现场辅导、集中理论授课等方式，使德阳市中西结合医院窗口科室职工精神面貌焕然一新，并为医院其他科室树立标杆、榜样，增添正能量，从而进一步提升我院服务水平和医院服务形象。