9点,两名体验者在医生的带领下换上无菌服,进入手术室。护士长首先示范医院标准的洗手方法。记者看到,由于怕手污染消毒液的按钮,医护人员必须得用头部按压消毒液开关。
“以前我们都觉得洗手很简单的,但是他们居然用头按消毒液开关,还要反复七八次消毒液的量才够,真是没想到。”体验者刘磊告诉记者:“护士长说,每次进手术室前,洗手必须至少超过3分钟,而且连手肘都要洗净,否则会污染手掌。”
随后,体验者在医生带领下进入手术室,近距离观摩心内手术,通过工作人员的介绍,了解手术过程中的各种细节、注意事项,以及可能遇到的意外。
“今天跟着医生从交班、查房、更衣、清洁,到进手术室,已经两个多小时了,觉得医生的工作很辛苦,改变了以前医院、医生在自己心里的印象。”体验者丁丽娟告诉记者。
在普通诊断室,另两名体验者一直坐在医生身旁,全程观摩了医生看病,与病人交流的全过程。“医务人员虽然都在尽心工作,但由于病人太多,等候时间都较长,我们也希望病人能够理解。”四川省人民医院党委副书记吴琦告诉记者。
据介绍,此次体验的岗位包括挂号室、手术室、门诊部、住院部等,几乎包括了该医院所有科室。
“我们想通过这样的互动体验,增进医患双方彼此的信任和理解,改善目前医患关系紧张的现状。”吴琦说,“我们也希望大家给我们提意见,希望能共同构建一个和谐、有序、健康的医疗环境。”
据了解,四川省人民医院正计划将征集体验者的活动常态化,不定期选出一些对医院工作感兴趣,或在就医过程中遇到麻烦的市民进入医院,体验医护人员工作。