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省卫生厅:多种方式问“顽症 着力解决群众关心的热点难点问题

点击数:2953│更新时间:2013-09-10 07:50:45│【加入收藏】【打印此文】

  9月5日上午,秋雨蒙蒙,家住成都天仁路的杨大斌家里来了一群特殊“客人”。省人民医院肾内科护士周琴和药剂科药师一道,将8件共100多公斤腹膜透析液专程送到杨大斌家里,为他换了透析液,还检查询问他的健康状况。
  50岁的杨大斌2011年被确诊为尿毒症,每天需在家进行3到5次腹膜透析,每月要用掉100多公斤透析液。过去都是儿子往返医院拿取液体,非常不方便。从上月起,省医院针对行动不便、家里有困难的尿毒症患者,推出医务人员每月送医送药上门服务,切实解决患者困难。
  党的群众路线教育实践活动开展以来,省卫生厅开展“问顽症”活动。在窗口单位和医疗机构随机对办事人员、就诊患者、医务人员进行个别访谈,召集年轻医务人员座谈,在各级医疗机构向群众发放问卷,征求对厅机关和卫生系统作风方面的意见;开展内部交流听真音、基层调研找差距等,多种形式问症、真心实意查症。医患关系仍然紧张,群众看病贵、看病难仍然突出,医护人员执业环境有待改善,乡村医生队伍不稳定等260多条意见和建议汇拢来。
从反映最多、问题最突出、群众最盼的问题抓起,卫生厅在各级医疗机构中开展医务人员联系患者家庭活动,每位医务人员至少联系5名边远山区、贫困、老年等特殊患者,定期进行家访和电话询问,了解其治疗效果以及健康情况,做好跟踪服务。要求医务人员在日常诊疗中,做好与患者及家属的沟通、交流,形成长期关怀机制。在医疗机构中开展院领导联系服务科室、行政后勤联系服务临床、辅助科室联系服务诊疗一线的活动,激发基层医务人员的积极性,更好地为患者服务。在优化医疗机构布局和结构,增加床位、设施设备的同时,优化人力资源配置,提高医疗资源利用效率和医疗服务可及性;深入开展职业道德和情感教育,实现从“患者求医院”向“医院为患者”的转变;积极提高医务人员职业幸福感,切实缓解一线医务人员的压力。今年1到7月,省卫生厅“三公”经费同比下降46%,会议减少74.41%,文件下降30.43%。
随着活动的深入开展,省卫生厅着力解决群众关心的重点、难点、热点问题。进一步统筹城乡公共卫生服务一体化,大力开展慢病综合防治等。年内全面取消县级公立医院药品加成,实施同级医院检查互认、完善城乡医疗救助制度,让群众看得起病。10年内完成三级医院倍增计划,使人均卫生资源总量和居民健康指标西部领先,实现大医院门诊不拥挤、住院不候床、手术不排队,让群众看得好病也是工作目标。 (四川日报 记者 石小宏)
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