为进一步增强医务人员文化意识、服务意识与责任意识，提高全体干部职工工作能力和服务水平，中心特邀上海圣乐集团主席金牌讲师杨诚杰老师，于2019年3月25日下午6点在中心四楼会议室，为中心全体干部职工90余人上了一堂《医院文化建设之服务与责任》专题课。
         杨诚杰老师运用生动的语言、详实的案例，诠释了“医务人员责任意识与服务意识”的重要性，强调了“责任、服务、意识”发展趋势的必然性。
         责任—知责任 负责任。服务—通过言、行、举、止、观、想、笑传递给对方的一种信息、情感、思想，对方所感受的一种感受。意识—人的头脑对于客观物质世界的反映，是感受、思维等各种心理过程的总和，也是人类知道自我和了解世界的核心；责任与生俱来，并伴一生，责任就是做好分内应做的事情，知责任，负责任，承担而负责任。

 
        中心将进一步增强干部职工的责任意识和服务意识，微笑服务、优质服务，构建良好的医患关系，更好为辖区居民健康服务。