在“1+N”干部直接联系和服务群众活动中，武胜县卫生局严格按照县委、县政府要求，立足行业实际，创新工作举措，在参与度上力求最广，在为民服务上力求最优，“1+N”干部联系群众集中行动阶段取得了实实在在的效果。

一、实行人员错层下沉，让干部群众“面对面”

     一是实行党员干部“1+N”帮扶。针对县委确定的“干群携手，凝心聚力、共创明天”的工作主题，武胜卫生局立足行业特色，整合系统人力资源，实行了 党员干部多层次、全覆盖的直接联系和服务活动。在联系社区，局党委书记带队进入社区网格访民情，察民意，局机关每名干部深入社区与各自联系的167户走访对象进行对接见面。在走访座谈中了解其生产生活中的困难，广泛征求意见和建议，为他们发放了《服务卡》，逐户登门座谈，详细记录住户反映的意见与建议。该局在活动宣传动员阶段，组织了县级医疗卫生单位近30名专家开展“送医送药”健康义诊活动，免费赠送药品7000多元；在系统内部，成立了12个工作组，每个工作组负责联系社区一个网格，35名局机关干部职工与7053户社区住户结成帮扶对子。每个工作组结合自身优势和联系网格实际，深入调研，广泛讨论，制定切实可行的解忧思路，尽力帮助住户反映的诉求，提升机关行政服务能力；联系人员深入网格点，既当宣传员，向走访群众宣讲政策、法律法规，使其明白国家政策法规，又当指导员，帮助联系对象寻找致富门路，确保增收，更当调查员，走院入户，听取群众的呼声，收集对卫生工作的建设。

二是开展医疗技术下基层活动。为切实提高“1+N”干部联系群众工作效果，县卫生局专门制定了《关于印发“1+N”干部联系群众集中行动月活动方案的通知》，下发给局机关每位干部职工，按照通知要求开展走访活动，确保活动扎实有序开展。为将此项活动受到满意的效果，该局组织县级医疗卫生单位30多名医技专家，分网格来到社区居民小区，为市民开展免费的义诊、健康咨询和健康促进服务，让走访对象在家门口享受到医疗专家服务，收到社区居民的好评。截止10月16日，累计为3300余名群众开展健康咨询和诊疗服务。

二、组建家庭医生团队，让干部群众“心贴心”

武胜卫生局把这次“1+N”干部联系群众工作作为拓宽服务范围、转变干部职工工作作风的重要抓手，实行“家庭医生团队一家庭健康医生一社区居民”模式。各位干部职工根据辖区网格和人口分布，由公共卫生、临床、中医、口腔、康复医师、护理等专业技术人员组成服务团队，与社区居民签订《家庭医生式服务协议书》，结合联系社区居民健康档案的建立及健康档案资料的完善更新，对服务对象进行筛查、分类。根据不同情况，明确服务内容和服务标准，提供有针对性的医疗卫生服务，并建立工作台账，开展健康教育和健康促进服务、慢性病的预防和控制，建立基层首诊制，并视条件为行动不便、确有需要的签约居民提供上门访视、预约诊疗和家庭康复指导等服务。截止目前，该局共配备了36名家庭医生，组建了12个家庭医生团队，深入联系社区分批与7053户21150名居民开展健康体检，同时为每名走访群众建立电子健康档案，让受访群众拥有了自己的家庭医生。

三、实施“惠民行动”，为群众服务“实打实 ”

一是送爱心，健康义诊保健康。县卫生局以“集中行动月”等活动为契机，先后组织县级医疗卫生单位专业技术骨干深入社区居民院落开展了8次大型义诊活动，免费送药1万多元，发放健康教育资料6000余份，为群众提供健康咨询，保障群众健康。

二是送知识，健康教育进万家。为提高群众对国家惠民政策和健康教育知识的知晓率，县卫生局先后组织“新农合政策”、“基本药物制度”、“家庭医生式服务”、“感冒首选中药”等6次集中宣传活动。通过发放宣传资料、组装宣传车、制作宣传栏、利用局干部职工入户随访宣传等方式大力宣传国家惠民政策，高血压、糖尿病等慢性病，一氧化碳中毒等的防治知识，发放宣传资料近万余份，选派专业技术人员定期不定期深入社区网格开展分项目健康教育知识讲座，将国家政策和健康教育知识以宣传画、明白纸和小卡片形式传达到联系群众手中，受到走访对象的高度称赞。

三是送温暖，关爱行动暖人心。以“1+N”干部联系群众集中行动月为契机，深入联系社区网格开展走访调研活动，制作了民情联系卡，分发到各联系户手中，搭起联系户与联系机关干部互通信息的桥梁；记录好走访民情日记，及时汇总群众所求、所需、所想，把工作具体措施与群众实际困难相结合；签订了直接联系和服务群众公开承诺书。目前，累计入户走访5000户，共发放便民联系卡5000张，开展调研12次，征求意见66条，撰写调研报告2篇；现场为受访群众解决问题近60余条，对无法现场解决的问题，以书面材料专报报相关部门，以便限期作出正确恢复，确保了本次“1+N”干部联系群众工作不流于形式。 （周子瑜 张坚强）