成都高新区中和社区卫生服务中心作为华西妇儿联盟、网格化城市医联体建设、信息化建设等医改示范单位，近年来随着各项业务工作量上升，各类创建工作及上级调研工作日趋增加，为了进一步提升接待工作中的讲解水平，保证工作顺利开展，7月17日下午，中心邀请到资深讲解专家廖洁老师，开展了一期以"声音与演讲"为主题的培训课程，为中心第一批讲解员和授课师资进行专业知识培训。

此次培训共12人参加，采取活动沙龙方式进行，课程重点从仪容仪表、接待服务礼仪、讲解语言、规范发声等方面展开。廖老师结合中心实际对大家提供个性化指导，针对讲解过程中的声音、语气、普通话、表达方式、体态语言等方面存在的问题一一点评和辅导，让大家受益匪浅。

此次培训加深了讲解人员、授课师资对讲解礼仪、语言规范等的理解，进一步掌握了语言表达的技巧方法，对打造中心爱岗敬业、业务精湛的高素质讲解和授课师资队伍打下了坚实的基础。