在党的群众路线教育实践活动中，江油市卫生局始终以思想观念、工作作风、服务群众、保障民生等为引领，坚持“三找三改三破”，切实疏通党员、干部联系服务群众的“末梢堵塞”，着力解决“最后一公里”问题。

 “三找”找准“病症”。一找思想观念问题。紧扣“为民务实清廉”主题，认真查找领导班子、领导干部、医疗机构、基层组织在思想上、思维上、作风上等方面突出问题。二找服务流程问题。结合“三走遍一深入”和“换位体验活动”活动，查找在办事流程公开、透明，优质服务、限时办结，医疗机构优化诊疗流程、全程服务等方面问题。三找工作效能的问题。以群众满意为标准，查找履职尽责到没到位，依法行政规不规范，为群众提供差异化、个性化服务落不落地等问题。

“三改”对症“下药”。缺什么补什么、错什么改什么，即知即改、立行立改，有步骤、有计划，整改出实招、见实效。一是面上问题马上改。按照“马上办理、马上有效” 的要求，对不同渠道反映的问题，第一时间分析梳理、落实责任责任人，制定整改方案。二是深化问题公开改。在整改过程中，请群众参与，向群众公示、让群众评判，努力做到过程公开、措施公开、积极回应群众的期盼和关切。三是顽疾问题监督改。按照“不换思想，就换位置”落实工作总要求，加强督促、跟踪问效，充分发挥行风监督作用，发挥新闻宣传舆论作用，监督整改问题不掩饰、不回避。截止目前，机关、各医疗卫生单位制定解决“最后一公里”问题的措施40条。

“三破”破除“病根”。一是学习教育，破除“旧”思想。增强学习的主动性，紧紧围绕树立宗旨意识、强化群众观点深入学习，在学习中树新风，立美德，固本、修身、养性，促医风，铸医魂，牢固树立“以人为本，全程服务”的新理念。二是建章立制，破除“旧”制度。制度固化“最后一公里”问题整改和解决中形成的好做法、好经验，建成长效制度体系，确保常态化、均衡化推进，让“最后一公里”成为“零距离”，让群众少得病、看得起病、看得好病，让医务工作者有职业幸福感。三是正风肃纪，破除“旧”作风。认真贯彻落实中央八项规定和国家卫计委行风建设“九不准”规定，严格落实责任，强化监督力度，坚决查处行业违规行为，以服务群众和推动发展的实际成效取信于民，切实做到衣冠正、行为端、工作实、形象好。