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提升服务能力 改善就医体验——金堂县第三人民医院一直在努力

点击数:1295│更新时间:2023-04-10 12:12:07│【加入收藏】【打印此文】

   “真的很方便呢,以前经常碰到正需要轮椅的时候又没得了,今天看到这么多轮椅投放在这里,可以随时使用。支付宝/微信信用可免押金,1小时内还免费使用。”患者家属张女士开心的说道。

   为提高医院服务质量,方便患者就医,金堂县第三人民医院持续从细节入手,引进共享轮椅,患者或其家属只需用手机扫一扫,就可24小时轻松借还。实行医院轮椅与共享轮椅两种模式共存,互为补充,以方便不同人群的选择。共享陪护床、方便充电设施等,为广大病人及家属提供家庭式服

务。

   一直以来,金堂县三医院始终本着“病人第一、质量第一、社会效益第一”的办院宗旨,以提升服务能力改善就医体验为目标,尽最大化满足群众需求。

    2021年4月,金堂县第三人民医院被确定为国家二级甲等综合医院。设置21个临床医技科室和18个职能科室,其中骨科为县级重点专科。服务人口50万。根据金堂县委、县政府的规划,按照三级医院建设标准,总建设面积86余亩,建筑面积96000余平方米,床位499余张,涵盖门诊部、急诊部、医技楼、保障部、行政部、住院部、地下室等功能区的新院区将于2023年正式启动建设。目前医院配备有1.5T超导磁共振、64排螺旋CT、全自动生化仪、彩超、高清腹腔镜、钬激光、动态DR、高清电子胃肠镜、有创呼吸机等各种医疗设备近800台(件)。

 

家门口的 优质医疗服务

 

   “平时挂一个他们的号都很难,今天在家门口就能享受专家咨询,太方便了。”吴大爷高兴地说道。

   为深化医改,推进医联体建设,县三医院于2017年与成都市第六人民医院建立医共体合作关系,定期选派专家到医院病房会诊、指导诊疗技术等,有力地推动了优质医疗资源及先进技术下沉,让患者少跑远路、减少花费,在家门口就能获得三级医院优质的医疗资源健康服务。2018年11月,医院首例左半肝切除术成功完成;2019年7月,医院单独成功开展全县首例单孔腹腔镜阑尾切除术。2022年3月医院成功开展首例双镜联合(腹腔镜+胆道镜)胆总管切开取石及胆囊切除术。

 

(六医院专家到院指导)

 

   同时,医院与县域内5家基层医疗机构建立了帮扶指导、资源共享、互惠互利、免费培训、双向转诊、院外会诊等联动机制。截止到2022年底,医院下派卫生专业技术人员对口支援辖区乡镇卫生院46人,并通过捐赠设施设备、开展临床教学等多种形式进行帮扶,助力提升区域整体医疗水平;选派医务人员3名分别到对口支援理塘县人民医院、昭觉县开展脱贫攻坚工作,其中理塘县人民医院在支援后成功创建为二级甲等医院,派驻在昭觉县的高尤洪同志在2019年昭觉县委组织部脱贫攻坚综合帮扶力量年度考核结果中评为优秀。

 

(到医联体成员单位土桥中西医结合医院指导工作)

(县三医院内一科主任廖攸到转龙卫生院指导查房)

 

多措并举 服务内涵提升

 

    “以前检查照片都要去窗口取结果,人又多,还麻烦,现在方便了,只需要一扫码就知道报告出来没,胶片打印、诊断报告还一体。”

    三医院积极推行智慧医疗,广泛开展门诊大厅一站式便民服务,加强“互联网+医疗健康”服务,提供精准网上预约服务;引进一体化自助打印机,方便群众自助取片,无需排队等候。

   为持续开展好“我为群众办实事”实践活动,三医院全面推进党员干部志愿服务工作,深入村(社区)、学校、敬老院等开展“送清凉”“送健康”等主题志愿服务活动。以健康体检、义诊义检、健康宣教上门关爱失独失能老人等做好重点人群体检及健康教育工作。“关口前移,重心下沉”多形式开展工作。目前,已完成健康体检4355人次,免费发放宣传资料12580余份。

 

   在落实党的二十大精神开局之年的新起点上,金堂县三医院将进一步加强与上级医院的沟通和学术交流学习,进行优势互补,积极探索建立新形式下的医共体合作模式,同时在人才培养、临床诊疗水平、科室管理等方面,对竹篙片区各乡镇卫生 院进行全方位的帮扶指导,持续提升服务服务能力,不断提升居民健康获得感,为金堂高质量发展作出贡献。 (罗珏、医师报陈远航)

来源:学习强国

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