安岳县中医医院骨伤科一病区在不断提升医疗护理技术水平的同时，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，德术并重。科室建立、丰富及优化人文关怀体系，多维度打造有温度的省级重点专科，将温暖时时刻刻传入人心，提高服务品质，提升患者的就医体验及获得感。

茶疗小站

   为进一步发挥中医药特色优势，引导百姓树牢“治未病”理念，骨伤科一病区在大厅里，设立了“茶疗小站”，小站以中医的整体观，四季更换茶品，春以疏肝理气，夏以清热解暑，秋以润肺生津，冬以御寒暖胃，突出人体健康的统一性和完整性。

便民措施

    科室在不断传承、创新和发展中，充分体现优质服务，为久卧床行动不便的患者提供便携式床旁洗头及助行器等便民措施，缓解患者因骨折带来的生活上的不便及心理上的焦虑，让患者感受家的温馨。

医患沟通

   定期召开医患沟通座谈会，按照“双向知情，体现尊重，建立信任，充分交流”的工作要求，为患者集中进行疾病健康教育，同时认真倾听了解患者的医疗需求和生活需求，从而持续改进医疗护理质量。

   “于小事中下功夫，于细微处见温情”，安岳县中医医院坚持以患者需求为导向，不断改善医疗服务，提高患者就医的满意度，持续为所有患者提供高质量、高水平的医疗服务，助力健康安岳建设。（图文：安岳县中医医院邓高琼、医师报陈远航）