7月以来,在县医疗保障局的指导和支持下,金堂县第一人民医院持续优化服务流程,开展住院患者医保“床旁结算”服务试点工作,极大地改善了患者就医服务体验。
“床旁结算”即把医保窗口结算服务功能“搬进”病房。借助“医保移动支付”“刷脸识别”等信息化手段,患者在病房即可完成医保刷卡登记、医保审核、出院结算、电子发票查询、医保结算单和费用清单打印等“一站式”服务,除特殊情况外,无需再到结算窗口办理。
目前,该项服务在心血管内科、儿科、眼科部署试点,截至7月24日,已为约200位患者顺利开展床旁结算工作,提升了患者就医体验和满意度。
下一步,医院将总结前期试点工作经验,逐步将床旁结算服务推广至全院二十余个临床科室,实现医保全流程信息化服务。(金堂县第一人民医院医保部 祁红玉、医师报陈远航)