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正能量|守护每一份信任——巴中市中医院上演暖心“寻主记”

点击数:45│更新时间:2025-02-26 15:29:07│【加入收藏】【打印此文】


2月19日,巴中市中医院回风院区发生了一则暖心故事,生动诠释了医者仁心的责任担当。上午11时30分许,门诊收费窗口像往日一样忙碌,保安在例行巡查时发现地面散落着两张百元现金。他立即将现金送至综合服务中心,并配合相关人员展开"寻主行动"。

通过调取监控录像回溯现场,信息科迅速协助锁定该时段的相关线索,综合服务中心结合监控信息与患者就诊记录,在两个多小时完成轨迹比对,最终确认失主为前来复诊的蒋先生。

下午3时,蒋先生接到认领电话后,既惊讶又感动:“真没想到,这年头不慎遗失的现金还能找回来!”服务台前,蒋先生接过现金,难掩激动,满怀感激提笔写下表扬信。

(以下是表扬信完整内容)

“本人蒋某于2025年2月19日在巴中市中医院就诊,在付费时不慎丢失200元观金,中医院工作人员杜长斌和导诊台汪小琳同志拾金不昧,不惜麻烦在调取监控中找到我并主动联系归还、在此非常感谢两位同志的美好品德,谢谢。”

小事见精神,细微显担当。这场持续四小时的爱心接力,保安第一时间守护患者财物,信息科团队精准筛查数据,综合服务中心高效联动处置。每个环节都彰显着巴中市中医院"以患者为中心"的服务理念和关心患者及其家属的人文关怀精神,这样的暖心故事也仅仅是医院工作人员心系患者的一个缩影,因为医务人员经常会发现患者遗漏的手机、钥匙、身份证和银行卡等等,都会第一时间寻找失主。下一步,医院将持续推进人文医院建设,将"主动服务"意识融入每个岗位,让患者在就医过程中不仅能获得专业诊疗,更能感受到尊重与温暖,构建有温度的医疗健康生态。(石芳、医师报陈远航)


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