“诊间转诊”无缝连，患者就医很方便--成都高新区合作社区卫生服务中心创新服务获点赞

2月28日，记者从成都高新区合作社区卫生服务中心了解到，该中心推出的“诊间转诊”服务通过优化院内流程，实现患者跨科室跨专业诊疗“零等待”，有效解决了重复挂号、多次排队的就医痛点，真正落实“只跑一次”，赢得居民广泛好评。

“以前看病最怕医生说需要转科室，重新挂号太麻烦。现在医生在诊室开个转诊单，工作人员全程引导，一个上午就能看完两三个科室，真是省时又省心！”近日，家住合作街道的王婆婆因高血压到合作社区卫生服务中心就诊时，亲身体验了“诊间转诊”服务的便捷。主诊医生王孟文在为其制定高血压治疗方案后，了解到王婆婆长期肩颈不适，立即通过院内“诊间转诊”服务为其转诊至中医科。凭借一张转诊单，王婆婆无需二次挂号，便在工作人员指引下直接完成针灸推拿治疗，全程仅耗时半天。

这一精准高效服务举措的背后，是合作社区卫生服务中心对居民就医难点的精准破题。2024年12月，该中心调研发现，慢性病患者普遍存在多科室就诊需求，但传统转诊流程需反复挂号排队，耗时耗力。为此，中心创新推出“诊间转诊”服务：当患者需跨科室诊疗时，主诊医生可直接通过院内发起转诊申请，患者凭转诊单即可无缝对接下一科室，全程由专人引导，省去挂号、缴费、候诊等环节。

据统计，自服务上线以来，中心已累计完成诊间转诊近百人次，患者平均就医时间缩短约30%。此外，中心还通过设置转诊专用通道优先看诊、配备导医或志愿者引导就诊等举措，进一步优化服务细节。“诊间转诊”不仅提升了效率，更体现了“一切为了人民健康”的服务理念。”中心负责人表示，下一步将结合居民的诊疗需求，探索与上级专科医院的双向转诊联动，从院内的“诊间转诊”对有需求的患者直接无缝衔接到上级医联体单位门诊和住院，让优质医疗资源惠及更多群众。(邓霁峰、医师报陈远航）