为创建群众满意乡镇卫生院，积极响应国家改善医疗服务政策，我院变被动服务为主动服务，积极倡导医务人员开展微笑服务、多送病人一程、便民服务等系列活动，取得了明显效果。
   6月22日下午四点过，一位老大爷突然感觉身体不适、头昏被人力三轮送至我院大厅，身边又无亲属，正巧我院康复科曾医生路过，主动帮助大爷联系家属，门诊部何医生见状，立即开启急救绿色通道，及时将老大爷护送至我院内科，实行先诊疗后决算，通过内科人员齐心协力救治，现在，大爷已基本恢复，准备出院，他和老伴找到我院院部领导，对我院医务人员热情、主动、细心救治表示深深的感谢！
   诸如此类的事情，在每个科室都时有发生，有主动为孩子过儿童节的，有给没人照顾的老年人送饭送水的，有帮助病人出院搬东西的，有主动给病人进行心理咨询的等等，每位医护人员每天都精神饱满、主动微笑服务于每位病人。
   服务群众，幸福大家！这就是我院愿景：“病人信任、员工自豪、同行尊重、社会满意”的真实体现。（蒋玲）