资阳市人民医院在深化医药卫生体制改革工作中，扎实开展以“三好一满意”为实践载体的创先争优活动，狠抓医院文化建设，强调以人为本的指导思想，着力增强改革意识和责任意识，创新管理模式。特别是从2010年1月1日起，依托数字化医院建设，在优化门急诊服务流程工作中，积极推行就医“一卡通”，并推行普通门诊和急诊全部免除挂号费，努力让病人在就医过程中感受便捷和实惠。
   感受更便捷：门诊是医院的第一道服务窗口，具有人流量大、高峰期集中、流程环节多等特点，门诊服务的好坏、便捷直接影响群众的就医体验和感受。一是有效减少就医等候时间。医院推行 “一卡通”后，患者只需首次到医院就诊时办理一张就诊卡，看病、划价、取药实行“一卡通”，极大地缩短了患者在就诊各环节的等候时间。二是合理分流病人。患者再次到门诊就诊，无需挂号，只须携带就诊卡，患者根据病情即可自行分流到相关科室或诊室，优化了就医流程，有效地缓解了门诊排队、拥挤的局面，有效地改善门诊就医环境。三是全面了解诊疗经过。就诊卡上记录了患者历次到院就诊的情况，包括现病史、既往史、诊断、治疗用药等情况，减少了患者病情自述内容，降低病情描述错误和遗漏和机率，为接诊医生更好地了解患者病情和诊治情况提供准确信息，提高了工作效率和治疗决策的可靠性，有效利用了信息资源。
   感受更实惠：据统计，该院年门诊人次达28万余人次，急诊挂号人次近2万人次。从2011年至今年9月底，按普通门诊挂号1元/人，急诊挂号5元/人计算，该院共免除患者挂号费359324元。随着前来就诊的患者人数日益增多，门急诊免挂号费等一系列举措，将在一定层面上减轻人民群众的就医负担。
   资阳市人民医院以实际行动不断深化医药卫生体制改革，努力践行“以病人为中心”的服务理念，为公立医院回归社会公益性迈出了坚实的一步，在强力推进质量好、服务好、医德好的基础上，真正做到让群众满意。