引进华西经验 推进管理创新

    狠抓运营管理创新。与华西医院管理研究所签订了绩效改革项目协议，启动绩效分配体制改革。优化门诊服务流程，调整优化门诊窗口设置；检查科室采取弹性工作时间，增加检查时段，病人就诊等待时间明显缩短。充分利用门诊空间配置，平衡候诊区域门诊病人流量，完成骨科各亚专业门诊设置；改进原出院结算预结再结的方式，病人出院报账往返次数从3次降为1次，排队等候时间缩短近2/3，极大地改善了患者的就医体验。
      推进行政管理创新。行后科室中层干部竞聘上岗，进一步提高了行后科室服务临床科室的工作效能。推行行后科室中层干部值班制度，保障了薄弱时段的应急管理，促进医疗工作顺利运行。夯实重点项目领导，加快重点项目推进。
      加快信息化管理创新。推进智慧医疗项目建设。该院微信公众号平台实施上线，实现智慧医院掌上诊疗流程；同步推进该院微信APP建设、医院院区无线网络建设；“医疗云”存储建设，实现新型网络诊疗方式与医院传统业务流程对接再造。6月上线后，全年关注微信公众号达16277人次、挂号6057人次、门诊诊间支付1848人次。信息化支撑流程优化。对医院数据库进行系统性优化，保障全院业务数据的高效性，减少就医流程各个环节数据检索时间；完善病人服务流程的信息化，简化病人入出院医保报销流程；实施“实名制”和“分专业挂号”，实现门诊挂号信息化及规范化管理。

华西共建帮扶 推进学科创新

       重点专科建设成绩裴然。2016年7月，省卫计委专家组对该院在建的省级重点专科普外科进行了检查验收，对申报立项的省级重点专科心血管内科、医学影像科进行了现场评审。目前，该院共有省级重点专科3个：胸心外科、骨科、普外科；在建省级重点专科4个：肿瘤科、麻醉科、心血管内科、医学影像科。
      健康管理中心升级改造。依托华西医院优质医疗资源，合作建设华西医院广安健康管理中心。通过改善健康管理中心布局，更新健康管理软件，优化体检服务流程，完善质控体系，该院健康管理中心于2016年8月被评为“全国健康管理示范基地”。全年体检人次较上年同比增加90.4%。
康复科快速发展。在华西医院康复医学科的指导帮助下，该院康复科新开展了脑卒中、颅脑损伤、脊髓损伤等中枢神经系统的PT、OT康复治疗；新成立了儿童康复室，主动承接市、区残联救助康复项目，实施了0-6岁残疾儿童手术、肢具配置、康复训练等救助项目。
       推进多学科联合诊疗中心（MDT）建设。2016年4月，该院组建了广安市肝癌MDT诊疗中心，既为患者提供最佳的个体化诊疗方案，又促进医院相关专业协同发展。肝癌MDT诊疗中心已集中讨论肝癌病例150余例，其中制定最佳手术方案30例、介入方案42例。参照肝癌MDT管理模式，该院将逐步推动妇产儿、康复、急诊与重症等多学科联合诊疗中心的建立。

 
借力专家指导 推进技术创新

        在华西专家指导下该院开展的全胸腔镜下食道癌根治术、主动脉夹层腔内隔绝术、冠脉造影及支架植入术、心脏射频消融术、内镜下胃巨大息肉ESD治疗、胆道镜探查加肝叶切除术、术中超声引导下的解剖性中肝切除术、地中海贫血巨脾切除术、重大喉鳞癌（声门型）T3N2Mo手术、脊柱-骨盆固定治疗垂直不稳定性骨盆骨折、闭合复位经皮螺钉固定治疗不稳定性骨盆骨折等30余项新技术、新项目的开展在广安实现了零突破。
引入华西理念 推进服务创新
      华西专家“在位”、“在线”诊疗活动，使广安群众切实感受到华西专家高质量的医疗服务。一年来，华西医院、华西第二医院专家定期该院轮流坐诊，开展教学查房、教学手术、学术讲座和技术培训等。全年先后有113位华西专家来院帮扶，共开展学术讲座49次，教学查房78次，组织疑难病例及死亡病例讨论18次，手术指导123台次。开展远程及现场门诊121次，远程会诊95例，远程影像诊断72例；远程病理诊断17例。
        建立双向转诊绿色通道，切实解决患者就医难题。针对以前疑难重症病人转向华西医院阻碍多、床位难求等实际问题，该院与华西医院共同商定建立了双向转诊绿色通道。基本实现了不能在广安解决的疑难重症患者在最短的时间内入住华西医院病床；在华西医院救治后的广安病人可较为方便地转回广安医院康复。为转诊患者带来了极大的便利。
        打造医院“服务标杆窗口”科室，推进全面优质服务。该院聘请专业培训机构对门、急诊窗口科室工作人员进行了礼仪培训，规范职工的礼仪服务标准和与患者进行沟通的技巧等。通过窗口科室带动了医院全面优质服务，病员满意度由91.1%上升到95.3%。

借力华西帮扶 推进人才发展创新

        该院院长王光林教授被省卫计委评为第十二批学术和技术带头人、被广安市委、市政府评为广安市首届十大杰出人才。该院积极吸引高层次人才，全年引进高级职称博士研究生5名，4名担任科室主任，培养在职博士1名。引进硕士研究生29名，该院现有博士、硕士研究生共77名。全院研究生占员工比例6.87%，同比提高2.4%，高级职称占员工比例14.5%，同比提高3%。三是强化在岗人员培训。华西医院、华西第二医院先后接收了我院选派的70余名医护人员的进修学习培训、8名研究生和16名本科生的规范化培训；全院职工参与学术交流734人次，外出进修培训263人次，参与海外培训14人次。

借助华西合作 加快科研教学创新

         科研工作成绩显著。全年成功申报省级科研课题2 项，市级科研课题4 项；完成市级创新驱动发展战略专项资金3项、市级创新基金1项，获得科研经费39万元，同比增长107.4%。完成科研查新9项，科研成果查新3项，获得市级科技进步奖5 项；在核心统计源以上刊物发表医学论文92篇，其中SCI论文2 篇。
       教学培训日臻规范。全年共招收规培医生62人、转岗培训35人、实习生148人、见习生27人；35名全科医生转岗培训和30名规培医生顺利结业。
         继教工作持续向好。该院全年承办了国家级继续医学教育项目3项、省级继续医学教育项目17项、市级继续医学教育项目47项，实现了医院举办国家级继续医学教育项目零的突破、省级继续医学教学项目数量翻番；成功举办了广安市第一届医院管理院长论坛和“互联网+医联体建设”院长沙龙。

借助华西远程平台 推进医联体发展创新

        在华西远程医疗网络平台支撑下，以信息技术为纽带，以互联网+健康为抓手，该院建立了广安市远程医疗网络平台。以远程影像、心电、超声、检验等为纽带，构建“华西医院-华西广安医院-县级医院-基层医疗机构”协同医疗服务联盟网络，全面促进华西医院优质医疗资源下沉广安。与区域内28家医疗机构签订医联体协议，完成11家医联体成员单位远程医疗网络建设。目前，累计接收基层医院影像会诊1600余例。

致力服务与发展 推进文化建设创新

        塑造良好医德形象，切实开展“两学一做”学习教育，以先进人物引领，以反面典型警示，教育医务人员树立“医术精，医德好，医风正，行为美”的良好形象，推进行风建设，全年医务人员共收到感谢信102封，锦旗17面。
         打造优质服务品牌，加强对医务人员职业精神的教育与培养，强化“以病人为中心”的服务理念，狠抓医疗质量与安全，深入开展优质护理服务，努力打造服务品牌，业务能力不断增强，医疗服务提档升级，医疗纠纷同比下降16%，病员对护理服务满意度提高到95.8%。
        营造浓厚学术氛围，该院先后承办国家级、省级和市级学术讲座60余次，极大提高了医务人员崇尚技术精益求精、创新争先的积极性，提升了医院的品质形象。
       树立团结协作精神，在“以病人为中心”的前提下，围绕医院中心工作，科室之间团结协作，员工之间同心同德，精诚合作的团队精神增强了医院的凝聚力、提高了医院的战斗力，保障了医院健康快速发展。
        丰富文化娱乐活动，该医院先后举办了“医联广安·健康欢歌”新春文艺晚会和首届“华西·广安·情”诗歌摄影大赛等文化活动，展示了该院与华西医院、华西第二医院合作以来换发的新气象新风貌。

担当社会责任 推进惠民举措创新

         强化应急管理，开展绿色救助。该院参与广安境内5起突发公共卫生事件医疗救治，救治病人31人；完成指令性任务31次，参与医疗保障 67次，开通绿色通道救治急危重症患者。圆满完成了2016年广安国际红色马拉松赛及全国红星小学首届红星杯足球赛期间的医疗保障任务，该院副院长顾永林被评为广安国际红色马拉松赛先进个人。
         落实对口支援。该院共派驻36名高、中级职称医疗技术人员对口支援了甘洛县人民医院、马尔康县人民医院、广安市境内妇幼保健院等县级医疗单位。下派专业技术人员到基层医院诊疗患者近万人次；免费接收各区县医院进修医务人员52人，为基层医院培养了一批专业技术骨干。该院副院长罗海全被四川省卫计委评为全省援外医疗工作先进个人。
         实施扶贫惠民。全院职工参与了精准扶贫广安区、前锋镇11个乡镇、一个社区的622户贫困户工作，全年落实帮扶资金51万元。对口帮扶了广安区悦来镇长岗村，下派了一名驻村干部，落实了帮扶资金3万多元；为来该院住院治疗的该村村民免去门槛费共3200元。一年来，共组织医务人员200余人次开展扶贫义诊活动20余次，义诊村民共1.1万余人次，免费发放药品2.3万余元，发放健康资料8.3万余份。

华西合作帮扶提升医院新形象