在龙华社区,家庭医生对每一个居民来说都不陌生,自2014年龙华社区卫生服务中心成立以来,家庭医生团队服务遍及辖区各个小区,为居民送健康从不间断,拓展服务还辐射成都周边。
上门服务 把健康送到居民家
吴宏霞,龙华社区卫生服务中心的一名全科医生。从今年开始,她又多了一个头衔:龙华社区卫生服务中心吴宏霞家庭医生团队的队长。
3月22日,星期三,是每周吴宏霞家庭医生团队与悦龙山小区居民约定在小区做家庭医生服务的日子。吃过午饭,吴宏霞和她的团队早早地来到小区。免费为居民量血压、测血糖、量体重,为居民签约家庭医生服务协议……一下午,吴宏霞家庭医生团队忙得不亦乐乎。
“阿姨,这是您的体检报告,报告显示,您的血压有点高,希望您在饮食方面多注意,同时多休息。”当天吴宏霞团队在小区开展家庭服务的同时,他们还主动上门,对行动不便的居民进行上门服务。王贵珍阿姨就是其中一位。
“平时只有我和孙儿在家,出行很不方便。两天前我到龙华社区卫生服务中心做了体检,医生承诺给我送到家里。”自己压根就没想到才过了两天,吴宏霞家庭医生团队就把体验报告给她送上门来了,而且还为她又检查了一遍身体。
据了解,吴宏霞和她的团队拥有丰富的家庭医生服务经验,在他们所联系的悦龙山小区和万卷山小区如今拥有非常高的认可度。
一碗小米粥 架起居民和医生连心桥
“像我们这种家庭医生团队,在龙华社区卫生服务中心共有9支。”据吴宏霞介绍,从龙华社区卫生服务中心成立之日起,家庭医生服务团队就开始开展各种家庭医生服务,从未间断。“无论刮风下雨还是烈日当照,我们的家庭医生从没有间断过,无论中心再忙,也都会去开展家庭医生服务。”龙华社区卫生服务中心主任周玮说。
今年的1月11日下午,龙泉气温骤降,寒意袭日。龙华社区卫生服务中心师大家庭医生团队依然在龙城一号给居民服务。“你们辛苦了,这是刚煮的小米粥,天气冷,给你们暖暖胃吧。”签约群众马美兰老人在家中熬好一锅小米粥,步履蹒跚地送到了家庭医生团队服务现场。
那一刻,所有家庭医生的心都融化了。“这是居民对我们工作的认可,我们绝不能辜负他们对我们的期望。”师大家庭医生团队队长谢静暗暗下定决心,一定要坚持下去,把更多的服务带给辖区内的群众。
一瓶矿泉水、一碗小米粥、一块雪糕、一把遮阳伞……如今龙华社区卫生服务中心每一只家庭医生服务团队到签约小区开展家庭医生服务,他们都会得到小区居民送上的心意。“群众认可我们,这是我们最大的动力。”
口碑留人 李伯清老师都是服务对象
彭才贵,龙华社区卫生服务中心的一名全科医生,家庭医生团队队长。这名拥有20多年医龄的老医生在医院里并不显眼,但他的名字却在居民中享有盛誉,找他签约做家庭医生服务的居民数不胜数。
“我签约的居民从辖区到成都,可以说遍布了整个大成都。”在彭才贵看来,自己并没有什么特殊的地方,无非自己用坚持和服务感动了每一个人。无论地方有多远,无论环境有多艰苦,只要服务对象有需求,他都第一时间赶到。在彭才贵脑袋里,每一个签约的居民的身体情况他都了如指掌。“只有掌握服务对象的情况,你才能更好的为他们服务,才能让每一个服务对象满意。”彭才贵如是说。
在彭才贵所有的家庭医生服务签约客户里,四川著名艺术家李伯清也是他的服务对象。“李老师平易近人,他的身体牵动着所有人的心,能为他服务,我感到很荣幸。”彭才贵说,李伯清老师住在成都,平时很忙,都是约定时间前去为他服务。
在龙华社区卫生服务中心家庭医生签约的人群中,来自成都及周边的群众已经占了很大比例,这些人中,很多不乏像李伯清老师这样的名人,他们都是冲着龙华社区卫生服务中心家庭医生服务团队的口碑而来的。