一是强化内部管理。建立完善规章制度，取消专职的后勤管理人员，推行每周五天半工作制。二是引进专家坐诊带教。充分利用外聘专家资源严格落实医疗质量、医疗安全核心制度和诊疗护理常规，强化合理检查、合理用药、因病施治的临床诊疗要求，提高医疗服务的安全性和有效性，医疗质量得到持续改进。三是优化服务流程，新添惠民措施。打造五个专区，规范中心内标识，优化了就医流程，免中药煎药费和60岁以上人群的挂号费，提高群众满意度。四是强化医德医风教育，改善医疗服务态度。建立了医患沟通和投诉处理制度规范医患沟通的内容、方式以及沟通记录要求，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”的现象，并将医德医风纳入医疗质量考核体系，切实减少了医患纠纷。五是优化绩效分配方案，赏罚分明。政策向临床一线岗位倾斜，积极鼓励职工外出学习，分类进行管理，有效规避了吃大锅饭现象发生，进一步调动了职工积极性。七是合理利用优质资源，提升服务能力。充分利用区管院用医生和外聘专家拓展服务项目和范围，切实提高中心的整体服务水平和服务能力。