春雪满空来，触处似花开。2024年的第一场雪如约而至，为郫都大地披上了一层厚厚的白纱。天虽寒却人心暖，患者简单的赞美和真挚的锦旗，让这个寒意十足的冬天顿时有了浓浓的暖意，更加彰显出医患之间的信任与肯定。

贴心服务暖人心 老人感动送锦旗

日前，在成都市郫都区人民医院呼吸与危重症医学科上演了温馨的一幕，七旬老人周婆婆亲自送来一面绣有“医生医术精湛高超，护士服务细心周到”的锦旗，感谢科室全体医护人员的精心治疗和真情关怀。

由于冬季气温骤降，周婆婆受凉后出现咳嗽、咳痰，并伴有胸闷等情况，老人在家人陪同下来到医院就医。入院后经过各项详细检查，诊断为“慢性阻塞性肺疾病”。住院期间，科主任青措与科室专家针对患者病情制定了详细的治疗方案，很快老人咳嗽、咯痰等情况明显减轻，家人也看到了康复的希望。医护人员严谨的诊治和精心的护理，让周婆婆觉得像家人一样亲切，让她倍感温暖，于是专程让家人定做锦旗，感谢全体医护人员的精心医治和护理。

难愈创面一朝除 两面锦旗表谢意

“医生护士每天为我忙前忙后换药，十分尽心尽责，才让我好这么快，辗转多家医院，最后在这里治好了，我非常感动，谢谢你们！”日前，周大哥将两面锦旗分别送到烧伤·创疡科医护人员手中，并激动说到。

9个月前，周大哥因右侧大腿根部肿物行手术治疗，术后创面愈合困难，期间曾辗转多家医院，效果均不明显，肿痛、流脓的症状一直反反复复，非常痛苦。为了彻底治疗疾病，周大哥经过多方打听，在了解到区人民医院在治疗难愈性创面方面有丰富的临床经验后，遂前来就诊。科室主任王乡宁及杜佳主治医师通过详细问诊及检查，诊断周大哥为“皮肤溃疡伴窦道形成”，由于患者有糖尿病史，创面愈合尤为困难，需及时手术清除溃烂创面。

在征得周大哥的同意后，烧伤创疡团队为其制定了详细的治疗方案，并由手术团队为其实成功施了创面清理及创面修复手术。术后在医护人员的精心治疗和护理下，患者的伤口逐渐愈合恢复。出院之际，周大哥特意定制了两面锦旗送到医护人员手中，感谢医护团队为其解除困扰近一年的会阴窦道顽疾，以及在住院期间的精心治疗和悉心照顾。

优质医疗服务获赞，两面锦旗“双倍”满意

“感谢科室全体医护人员在我住院期间的悉心照顾，医生技术高，护士服务好，是你们共同努力才能让我恢复得这么快！”日前，杜大哥及家属手捧两面锦旗到脊柱外科护士站感谢在住院期间医护人员的关心和照顾。

杜大哥因椎间盘突出入院寻求治疗，入院时患者腰腿疼痛难忍，备受折磨，肖波博士及其团队仔细检查后制定了脊柱微创手术方案，术后患者病情稳定。住院期间，主管医生赵强每天多次到患者床旁查看术后恢复情况，及时和家属沟通调整治疗康复方案，科室护士每天指导患者功能锻炼，一遍一遍提醒患者饮食、术后康复注意事项等等。医护人员的付出患者及家属看在眼里记在心里，为表示感谢特意为脊柱外科的医生和护理人员各送上一面锦旗。

纸短情长,道不尽的医患情

“医生护士服务周到，满意度100分”“护士们像对待自己家人一样，值得信赖”这两封简短朴实，没有华丽词语，却充满了感激之情的手写感谢信，是心血管内科二病区两位老人对医护人员的真心话，也是无声的感谢。

张爷爷和何婆婆都是因血压控制不好，在心血管内科二病区住院的患者，住院期间，他们亲身感受、亲眼目睹了科室医护人员高度的责任心、严谨的医疗态度，更是在治疗护理过程中感受到了医护无微不至的服务。为此，两位老人不约而同的在病人意见簿上写了一封感谢信，以此表达对科室医护人员真挚的感激之情。

锦旗上一句句肯定的话语，表达了对医护人员优质服务和精湛医术的高度肯定和赞扬，让这个寒冷的冬季多了一份温暖。我们将牢记以病人为中心的服务理念，践行着关爱患者、服务患者、维护患者权益铮铮誓言，不断提升群众就医获得感、幸福感和满意度。

瑞雪已至，愿所有的奔赴都有意义，愿所有的美好都能实现。郫医人将无畏寒冬，风雨无阻，为人民健康保驾护航。（郫都区人民医院黄明星、医师报川卫中心陈远航）