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服务提升在行动—崇州二医院开展出院患者入户回访活动

点击数:332│更新时间:2024-01-29 16:49:00│【加入收藏】【打印此文】

近日,崇州二医院普外科组织医务人员开展出院患者入户回访活动,将高质量、高水平的专业医疗服务延伸到患者家里。

本次入户回访以术后患者为主,回访组走进患者家中,围绕患者术后恢复情况、用药情况及住院期间满意度等内容进行回访。

在一位胆囊结石术后患者家中,普外科主任姜旭东对患者出院后的情况进行了详细询问,并对饮食和日常生活中注意事项进行详细指导。

在济协乡文昌村,一位患下肢静脉曲张破裂的患者,出院后仍需要穿戴静脉曲张袜,行动不便。回访组医务人员亲自上门,针对病人提出的问题,给予专业、科学、合理的医疗服务,得到了患者及家属的由衷感谢。

回访既是患者病情恢复的需要,也是崇州二医院提升服务水平与促进和谐医患关系的需要。医院在对出院患者电话回访的基础上,增加了入户回访,深入患者家中,能够实地了解到患者的康复情况,并且能现场解决患者在康复中遇到的问题,让患者及时得到医疗指导和咨询,真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、回访暖心,让患者真真切切地感受到医院全心全意为患者服务的温暖。(崇州二医院普外科、医师报川卫中心陈远航


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