随着龙年在前方隐隐露出头角，兔年也就来到尾声了。在“兔尾”的日子里，回首过去的一年，是砥砺前行的一年，是奔波奋进的一年。而前行路上，最抚慰医者劳碌心的，必然是医患间的真情相待。

老人回忆四年就医经历，纸短情长道不尽医患情

近日，郫都区人民医院收到了一个署名为“血透中心病友”的信封。信封厚厚的，上面的字也遒劲有力，全文由年近九旬的老人口述，孩子代录完成，字里行间无不透露着浓浓的医患情。

原来，老先生曾侨居海外，如今返回故乡，先后在国内外多家医院进行治疗，而唯独在区人民医院血液透析中心感受到医院如家一般的温暖。整封信满满两页纸，洋洋洒洒近两千言。老先生反复感谢医院，表扬血液透析中心医护人员，将一位位医生护士的名字牢记于心，悉见于文。

“（在我经历的医院中）我们血透室的工作流程是最清晰、效率最高”“每位工作人员的操作手法、消毒手法，认真细致并且全部都一致”“护士们定时巡视，每一步执行非常到位”——这是老先生对医护专业性的肯定；“其他医院血透室内不准吃东西，而我们的血透室还每天专门发一份牛奶和馒头，鼓励病员吃东西”“为了防止病人血透过程中的低血糖，小小的举措，凸显了医院把病人放在第一位的考量”——这是老先生对科室人文关怀的认可。

当医护工作者们看到这样的一封长信，也是忍不住热泪盈眶……老先生与郫医的故事，仍在持续书写。

光明使者除眼疾，百岁老人重见光明

“老人家眼里有了色彩，能看清东西了，很久没有见到她像现在这样开心，感谢你们！”日前，吴婆婆及家人来到医院眼科门诊，将一面印有“光明使者 视力救星”的锦旗送到眼科医务人员手中，并连连感谢道。

原来，吴婆婆今年已有104岁高龄，两年前眼睛就逐渐看不见了，起初耳朵还能听见，可以和家人聊聊天，可后来耳朵也听不见，老人经常只能独自在轮椅上自言自语，家属见老人生活质量明显下降，便来院求医。

眼科副主任贾前伟检查发现，老人白内障已成熟，需要手术治疗，但除了白内障外，还有双耳失聪、陈旧性骨折、心脏左束支传导完全阻滞等疾病。家人听到可以手术解决看不清的问题，既高兴又担心，因为老人不仅身体状况差，而且耳朵听不见，很难配合手术。但为了老人能重见光明，眼科、心血管内科、麻醉科等多学科进行会诊，制定周密的手术方案，于近日完成手术。

术后第一天，打开纱布后，家属发现吴婆婆竟然可以自己看到饭碗，自己进食，虽然听不见，但看到家人脸上明显有了笑容。重获光明的老人终于再展笑颜，家属也特意为医务人员送来锦旗表示感谢。

一声声感谢、一句句肯定，都表达了患者对医护人员优质服务和精湛医术的高度肯定和赞扬，让这个寒冷的冬季多了一份温暖。郫医人将牢记以病人为中心的服务理念，践行着关爱患者、服务患者、维护患者权益铮铮誓言，不断提升群众就医获得感、幸福感和满意度。（郫都区人民医院黄明星、医师报川卫中心陈远航）