1月20日,崇州二医院住院部门口,崇州二医院护送队在严寒中为48岁的患者杨某搭建一条温暖的归家之路,全程来回跨越接近3000公里,经过辗转颠簸,他终于回到自己的故乡,见到了日思夜想的家人。春节意味着团圆,不必再为游子牵肠挂肚,杨某家人欣喜万分,握着医院工作人员的手感激不已。
2023年12月12日上午,在公司忙碌工作的杨某突发意识障碍伴右侧肢体无力,摔倒在地,伴恶心、呕吐数次胃内容物,在其公司卫生室予以降压处理后未见好转,120平台调度崇州二医院救护车到达现场后,发现病员呈昏迷状态,立即给予急诊监护,建立静脉通道,转送回院,来院时患者已昏迷,病情危重,不能自理,生命面前,医院当即开通绿色通道,全力以赴救治。
完善相关检查后,病员确诊为左侧基底区自发性脑出血并破入脑室,因病员家属在河南,无法第一时间到达医院,崇州二医院医生于电话和家属沟通并请示院领导后,立即给予开颅手术治疗,手术成功,病员转入ICU治疗,病员于12月25日转入神经外科普通病房治疗。
病员家属因家住河南省新乡县获嘉县,因在该院康复照顾不便,并且亲人朋友一直念及患者,患者向医生表达了回家休养治疗的渴望。
历时15小时全程护送患者回家
考虑到路程遥远,为确保患者安全,请示院领导同意后,医院决定派出医生全程护送患者回家,护送队在这长达1300公里中,翻过了大雪飘零的秦岭,穿过了无数的隧道,历时15个小时,护送团队终于顺利将患者送到了家人身边。
在与家属一起妥善安顿好患者,沟通好康复护理等事项后,护送人员很快踏上了归程。“看到患者平安回家,我们都感到很欣慰。”饶棋医生说。
这次长途护送是崇州二医院为患者优质服务活动工作一个缩影,满足了患者回家及转诊的紧急需求,解决了途中可能出现的任何危险和困难,同时延伸了“绿色通道”的救护功能。今后医院将继续深入推进优质服务工作,不断提升服务质量,改善患者就医体验,让患者就医“舒心·放心·安心”!(崇州二医院急诊科 饶棋、医师报川卫中心陈远航)