“没有想到在体检登记台跟工作人员说了句眼镜没带看不清楚，护士马上就拿来了老花眼镜，你们真的很周到，很为老年人着想。”近日，来到成都高新区中和社区卫生服务中心参加老年体检的王大爷写下感谢信，递交到前台时，他如是说道。

近年来，成都高新区中和社区卫生服务中心始终坚持以“为人民健康服务”为理念，多措并举为老年患者提供暖心服务。在老年健康体检区配备便民用品箱，用品箱内放置了老花镜、放大镜、针线盒以及纸、笔等，小到老花眼镜，落地式免费手机充电站，大到候诊厅老年人体检专属休息区，简单到一盒温热的牛奶，贴心到一把雨伞，不大的区域满载中心的助老爱老情怀，传播健康，传递温暖。

一走进门诊输液室，整洁排列的软质沙发映入眼帘，简洁的茶几为患者在输液时放置随身物品提供了方便。“小小茶几看上去很普通，他不仅为我们老年人提供了方便，还能避免我们这些爱喝茶的老人被烫伤，跌倒等安全事件，这些在其他大医院都难有的哦。”李大爷乐呵呵呵说道。记者注意到，在中心门诊输液室还安置了固定充电台，可供多个设备充电，有效的为就诊居民提供便捷服务，从而提升了就诊居民的体验感。

为加快智慧化医疗服务建设的步伐，创新医疗服务模式，从而为患者提供更加方便、快捷、更加人性化的就医体验，中和社区卫生服务中心功能科启用了全新的排队叫号系统，使得辅助检查项目如抽血、放射、心电等流程更加简便。患者只需在医生开单后，到检查室窗口处的叫号屏幕上点击“签到”，随后，就能坐在候诊椅上安心等候，待听到呼叫后再进入检查区进行相关检查检验。

考虑到患者初期对签到操作不熟练，中心还专门安排功能科工作人员协助，并在醒目位置张贴标识。

排队叫号系统的使用，从根本上改善了以往功能检查区排队管理所存在的无序及不文明插队等现象。它通过智能化、信息化的手段，提高了医疗服务的效率和质量。

“你们考虑得太周到了，还有姜糖水和小零食。”为让患者在术后恢复期间能够得到充分的营养与补充，对于人流术后的患者，中心妇科更是倾注了加倍的关心与呵护，精心挑选的零食、用心熬制的姜糖水在满足患者的口腹之欲的同时也为她们的身体提供必要的能量和营养。

“在妇科，我们深知每一位患者都渴望得到最贴心的关怀与支持。为此，中心始终致力于提供卓越的医疗技术与人性化的服务，确保患者在接受治疗的同时，也能感受到家的温暖。姜糖水作为一种传统的滋补饮品，具有温中散寒、活血化瘀的功效。在人流术后，适量饮用姜糖水可以帮助患者缓解术后疼痛和不适感，促进子宫的收缩与恢复。”妇科医生介绍道：“除了提供姜糖水和小零食外，我们还为患者营造了一个舒适、宁静的休息环境。病房内整洁、温馨，让患者能够安心养病，尽快恢复健康。我们的医护人员也经过专业培训，具备丰富的医学知识和人文素养，她们会用耐心和爱心为患者提供全方位的照顾与支持。”

成都高新区中和社区卫生服务中心主任罗洪林表示： “服务质量对任何一个服务行业来说都是它的生命线，是它赖以生存的基石。优质的服务是我们医院发展的基石，也是赢得患者信任的关键。中心将继续秉承‘优化服务，传递关爱’的理念，为患者提供更加贴心、专业的医疗服务。以我们的“用心”服务，让每一位患者都能在这里感受到‘温暖’和医护人员的深情关怀。”（白雪、医师报川卫陈远航）