日前，绵竹市人民医院病案科工作人员冷济萍老师在窗口办理服务业务时，发现了一部手机。她的第一反应就是“有人丢手机了”。大致分析了情况后，她马上行动，一边查找相应时间的监控,一边通过病历借阅查询系统查找信息，经过半个多小时的查找和联系后，终于找到了失主李大爷。

  “手机是我的，我要马上赶回去找到我的手机。”失主李大爷焦急地说道，他告诉工作人员，“我今天来复印病历的时候把手机遗失在了这里。我急得团团转，我的手机里还有好多重要信息，如果不是病案科及时找到我的手机并通知了我，我还真的不知道该怎么办。”李大爷激动地说。

  冷济萍老师耐心地向李大爷解释并安抚他的情绪，同时还告知李大爷在医院办事时应该注意保管好个人物品，避免再次发生类似情况。李大爷对病案科的暖心帮助连连表示感谢。 （绵竹市人民医院许心玥、医师报川卫中心陈远航）