按照市、县卫生局要求,进一步提升基本医疗服务能力和基本公共卫生服务能力(以下简称“双基”)的提升。中心研究、制定“六化”举措,重点是以制度建设引领职工工作规范,确保“双基”提升取得实效。具体为:
一、绩效考核激励化:中心制定基本公共卫生服务绩效考核方案,施行量化考核,重点考核工作规范和质量。
二、进社区常态化:由中心班子成员带队,划片包社区,组建全科医师服务团队,每天下午进社区、进机关单位、进家庭上门服务,重点是建立基本公共卫生服务台账和对重点人群上门随访。
三、临床回访制度化:为有效提升医疗质量和群众满意度,中心行风办每月定期对就医群众进行电话回访,回访群众满意度与奖惩挂钩。
四、机构管理规范化:结合创建工作,中心研究、疏理、制定了《中心人员工作制度》、《中心人员岗位职责》、《中心人员服务流程规范》,重点提升“双基”工作和职工工作行为规范化、标准化。
五、健康教育深入化:主动作为,将健康教育阵地前移,开进居民小区、企事业单位,有力提高居民健康行为的同时提升社区医院形象。
六、文化氛围温馨化:中心开展“我能为社区居民做什么?”的讨论活动,引领职工正确价值取向。各科室结合自身工作特点制作展板,形成浓厚社区医院文化氛围,让社区医院真正成为社区居民“健康之家”。