近日,一位老人在遂宁安居区人民医院超声科的走廊上徘徊,她手提着热腾腾的食物,急切的询问分诊台的医务人员,她要找一个人。
但是,医院的医务人员并没有在系统上查到她要找的人,便提示她可能走错了地方。她开始更加着急,愈发说不清楚,医务人员连忙温言软语地安慰着,并想办法在老人身上查找可用的信息。
在老人的身上发现了提示牌,上面写着地址、姓名、电话及家属的姓名与电话,科室主任与检查室医生随即紧急联系了家属,告知医院地址及科室方位,并将老人安排在分诊室,安抚老人的情绪。
随后,其家属前来接回了老人,医务人员耐心地叮嘱如何更好照护老人,家属激动地对科室的医务人员表示感谢。(医师报陈远航)