2014年已经稳步进入,为了在新的一年里梳理出护理质量管理的重点,确保护理质量的稳步提升,更加提高患者的满意度。2014年1月14日下午4时,我院院班子和行政办公室组织临床一线的全体护理人员共计16人召开了2014年提升护理质量座谈会。
座谈会由分管医疗工作的陈光兵副院长主持,在会上,护理部主任周彩虹和护士长王欠分别就2013年的护理工作作了总结,并畅谈了在2014年里全院护理工作的计划和安排。
座谈会在轻松愉快的气氛中开了两个半小时,着重对门诊护理和住院护理以及院感等方面在2013年的工作过程中,出现的不足和有待完善的问题进行了深入地探讨。每一位参会的护理人员都踊跃地提出在工作中出现的不足和自己心中的想法,分管医疗工作的陈光兵副院长针对提出的问题与护理人员商议,一一解决,并提出新的要求:希望在2014年护士们的工作心态更阳光一些,“三分治疗,七分护理”,会更加提高病人的满意度,切实减少医患纠纷。
我院院班子认真倾听各位护理工作人员提出的问题和想法,与她们亲切地交流、沟通。对提出的每一个问题,都详细记录,能在会上安排解决的,立刻在会上就安排了,不能马上解决的给护理人员承诺:院部开会讨论解决。
院班子还与护理人员交谈了院部在2014年对护理部的初步计划和安排。院长黄小利说,在2014年里,希望把每一位护理人员都送到上级医院去看一看,学一学,取长补短,回来后起到事半功倍的效果,能切实提高我院的整个护理技术,确保护理质量的稳步提升。