进入冬季以来，国内疫情出现了多点零星散发的情况，特别是近期成都市出现新冠肺炎本土病例，“愿检尽检”人群核酸检测需求量激增。为做好疫情防控工作，全力确保核酸检测工作安全、有序、高效，成都市郫都区人民医院本着“以人民为中心，以健康为根本”的原则，对核酸检测各环节全流程进行优化完善，多措并举为广大群众提供优质核酸检测服务。

快速反应，全院联动

近日，医院日核酸检测量较平日有明显攀升，核酸检测量日均达到4000人次，是此前的约5倍。针对短时间内出现大量的核酸检测需求，医院疫情防控领导小组快速反应，安排部署，在原有核酸采集点（A点）的基础上，增设2个临时核酸采集点，新增6个核酸采集窗口；核酸采集点延长核酸采集时间，提供24小时全天候核酸采集服务；各行政职能科室抽调行政人员25人、临床医护人员13人支援核酸采样点，协助核酸采集工作，疏导群众有序排队，方便市民进行核酸检测，筑牢疫情防控网，减少人员聚集。

智慧升级，安全有序

医院加强信息化手段应用，开启“自助核酸检测”模式，群众通过手机进入医院微信公众平台申领“电子健康卡”，即可自主完成从预约、缴费、采样到打印结果的整个流程办理，并在手机中可以查阅核酸检测结果，使检测检测流程更加方便快捷,节省时间，而且“一码通”实现无接触式操作，避免发生交叉感染。

优化流程，高效便捷

为优化检测流程，缩短采样时间，医院增加5台自助条码打印机和自助报告打印机，全天候为百姓服务“不打烊”。同时，医院通过线上发布核酸检测流程及提示，线下张贴现场流程图、出入口等各类标识，安排志愿者现场引导等举措，保障市民有序、高效接受核酸检测。另外，医院可出具英文（中英双语）版检测报告，为有英文报告需求的各界人士提供便利。

火力全开，精准高效

医院作为市级定点收治医院和市级集中救治医院，于2021年1月建成全省首批城市核酸检测基地，日检测能力可达10000份，切实保障市民的核酸检测需求。近期，医院PCR实验室“火力全开”，发挥核酸检测最大效能，在不影响日常检验工作的情况下，检验科紧急抽调12人组成核酸检测小组，检验人员全员上岗、24小时轮班，人员轮换机器不停，满负荷运转，全力确保核酸检测工作安全、有序、高效，为市民出具一份及时、可靠的核酸检测报告。

上门服务，安心放心

近日，针对部分学校、企业需全员核酸检测采样，医院根据疫情防控指挥部指示，为学校、企业“量身定制”核酸检测服务，专设采样点，医务人员“上门”为学校、企业的学生和员工做核酸检测采样，力争做到疫情防控不漏一人，让学生、员工安心工作与疫情防控两不误，也降低了学校学生、企业员工的流动，避免人员聚集。同时，针对部分企业员工“组团”来院进行核酸检测的情况，医院设置“绿色通道”，增开窗口，专门为企业员工服务，使核酸检测不仅安全、快速，还让检测服务更贴心、更温暖。

严格防护，现场保障

     为避免交叉感染，医院对发热病人、住院患者及陪护、“黄码人员”和“愿检尽检”人员核酸检测实行分类管理，互不接触；一线核酸采集及检测人员上岗前全部进行培训、考核，严格防护，操作规范；医院感染管理部、医务部、护理部等相关职能部门驻扎核酸采集现场，实时监测核酸采集人流量，及时发现问题，解决问题，确保人员、物资迅速到位，各环节有效衔接、安全有序，防护到位。（黄明星、医师报陈远航）