2018年10月,达州市委、市人民政府与四川大学华西二院签定合作办医框架协议,共建华西达州妇女儿童医院;2020年1月20日,医院正式挂牌全面投入运行,成为华西二院8家紧密型医联体之一。
近两年来,达州市妇女儿童医院紧紧围绕妇幼健康服务中心工作,对标华西二院,推进同质化建设,医院从历史形成的“四低一重”(即发展水平低、业务收入低、技术水平低、社会认可度低,运行负担重)处境,发展成为集妇女儿童医疗、保健、康复、教学、科研、生殖健康服务及全市妇幼公共卫生技术指导于一体的三级乙等妇幼保健机构,切实让老百姓在家门口的“小”医院就能享受“大”医院的同质化医疗服务,减少以往需到重庆、成都大医院诊治的不便,极大满足了广大群众的就医需求。
医疗技术水平大幅提升
在华西二院管理团队、派驻专家的带动下,开展新项目、新技术20余项,医院现代化管理能力、文化内涵建设和综合实力逐步提升。开展达州第一例免举宫腹腔镜下宫颈癌根治术等多项前沿手术,完成数十例达州妇幼系统乃至达州卫生健康系统领先的微创手术,其中腹腔镜下骶韧带悬吊术等妇科5项手术术式填补达州市技术空白。成功救治妇、产、儿科危急重症病人500余例,其中一例30+6周极早产、出生仅1485g极低体重儿健康出院。妇科手术能力明显提高,产科分娩量大幅增加,儿科医疗技术向纵深发展,重点专科建设发展迅速,2021年建成省级特色专科1个、市级重点专科3个。
医疗质量管理完善规范
建立从患者就医到离院,包括门诊医疗、病房医疗和出院随访等医疗活动的全程质量控制流程、全程质量管理制度。通过定期对临床、保健及医技科室开展质量检查分析、评价反馈等措施,逐步实现医疗质量管理制度化、标准化;不定期对重点科室、重点区域、重点环节、重点时段、重点技术进行监控,有效确保各科室诊疗服务规范、医疗质量安全。2020年至今,医院未发生院感、孕产妇死亡病例,无重大医疗差错事故发生。
医患满意程度逐年上升
开展电话预约、微信公众号预约、窗口预约等多形式预约诊疗服务,支持分时段预约,减少就诊等待时间。结合妇女儿童就诊特点,优化门诊布局,配备电子导诊台提供智能化服务,实现保健、患病人群相对分流。开设药物咨询门诊,为妇女儿童提供免费用药评估、用药调整、用药计划、用药教育、随访指导等一系列专业化服务。简化出院结报账手续,开展出院随访工作、电话沟通询问康复情况、征求意见建议等活动。2021年,患者满意度达到97.9%。
社会影响局面逐步扩大
外地患者和转入的危重患者明显增多。邀请15名国内知名专家来达授课,举办省级继续教育班3次、市级继续教育班6次。综合管理水平、医疗服务能力得到社会广泛认可,2021年接收进修生、实习生、见习生、短期学习专业技术人员19人次,实现“零”突破。横向交流逐步增多,乐山市、万州市妇幼保健院等先后到医院交流学习、经验互换,共促区域妇幼事业稳步发展;与重庆大学附属肿瘤医院、德阳科贸职业学院等签订合作协议,助推医院发展。
信息网络建设成效明显
借鉴华西二院信息化建设经验,投资3000余万元建成100㎡绿色节能、管理智能的模块化机房,组建内、外、物业三张网络,接入交换机131台,信息点位3000个,HIS、LIS、PACS三大系统和集成平台、决策支持系统全覆盖医院主体业务,实现信息技术支持同质化。2021年,医院电子病历系统通过国家电子病历应用水平4级评审。依托信息网络,与华西二院建立心电、影像、检验等远程会诊系统,部分疑难病例的检查检验报告由华西二院出具,为临床诊疗提供坚强服务保障。
科研教学管理初见成效
出台《科研项目管理暂行办法》等制度6个,依托华西二院开展科研工作,《妇儿健康医学装备管理互联网+大数据平台研究示范》课题纳入四川省科技厅重大研发项目;签订并承接四川省《I-III期临床试验受试者推荐框架协议》,科研实现“零”突破。与达州市中医药职业学院开展校院合作,建立实习实训基地,开展带学、带教、带班等工作。2021年,申报达州市科技计划项目3个,申报2021年度四川大学-达州市政府校市战略合作专项资金项目科技创新研发项目1个。
专科联盟延伸爱的传递
医院牵头组织全市8家妇幼保健院,组建达州妇幼专科联盟,采取专家带教、基层坐诊、进修培训、远程会诊、双向转诊、结果互认等多种措施,促进全市妇幼机构医疗管理、技术水平、服务能力全面提升,实现优质资源合理配置与共享,切实将“基层首诊、双向转诊、上下联动”的分级诊疗机制继续延伸。
近两年,已有2500余个宝宝在医院平安降生,医院日门诊量、住院人次屡创新高,2021年医疗业务收入、服务人次较2020年增长48.1%、42.78%,分娩量较2020年增长18.43%;成功创建四川省儿童早期发育示范基地、四川省产前筛查分中心、四川省新生儿遗传代谢性疾病筛查达州分中心、四川省新生儿特色保健专科。(医师报陈远航)