成都市郫都区人民医院始终秉承“以人民为中心,以健康为根本”的理念,把患者利益放在首位,凭借精湛的医术、优质的服务赢得了广大患者的信赖与感谢。这一面面锦旗,一封封感谢信,传递的不仅是患者的感激之情,更是对医院服务品质的认可,对医护人员工作充分肯定的最好见证。
待患如亲,红包被拒再送锦旗
2月14日上午,病情明显好转的钟大哥走进医生办公室,将手里攥着的东西悄悄塞进了主管医生冯模强的工作服口袋里,说完谢谢便迅速离开了。冯医生掏出口袋后发现是一个红包,立马追了上去归还红包,但被执意拒绝。为了让钟大哥安心治疗,冯医生将2000元现金交到了患者的住院账户。
40岁出头的钟大哥因头晕、胸闷,血压高达187/116mmHg,于两年前来到区人民医院心血管内科就医,当时主管医生冯模强主治医师为其制定个性化治疗方案,钟大哥很快恢复出院。但钟大哥作为家里的顶梁柱,整日高强度的工作让他的血压居高不下,今年年初就出现了3次晕倒,便在微信里咨询了冯模强医生。冯医生得知情况后,立即让其住院治疗,并为他安排相关检查,发现已发展成为冠心病,得知严重后果的钟大哥倒吸了口冷气,感叹幸好来得及时。
钟大哥得知冯医生将红包缴进了自己的住院费里,2月15日,于是便立即让家属精心制作了“医术精湛 情暖人心”锦旗送到科室,对冯医生连连道谢,“几次麻烦你,你都把我们当亲人一样,非常感谢!”,钟大哥及家属不仅佩服冯医生的医术,更为他的医德竖起了大拇指。“治病救人是我们的职责,无论是谁,我们都会一视同仁,您们的认可就是给我的最大红包。”冯模强医生说道。
精准微创,重建老人信心
“感谢邱博士、罗主任、官医生和全体医护人员,你们给了我面对病魔的信心和勇气。”近日,即将出院的72岁高龄老人吴爷爷送来锦旗和鲜花,向区人民医院胃肠·甲乳外科的全体医护人员表示感谢。
吴爷爷患有结肠癌,因肿瘤大,病情较为复杂、病势变化较快,科室主任邱体红博士组织全科医护人员及时讨论病情,根据病人实际情况,适时优化诊治方案,并为患者实施结肠癌微创手术。术后经过全科室医护人员的精心照护,运用快速康复理念,老人伤口很快愈合,有效改善了患者的生活和生存质量。特别是住院期间,邱体红博士、罗强主任、官一平医生及全科室医护人员随时查看病情,对老人嘘寒问暖,给予像家人一样的陪伴和鼓励,让吴爷爷感动不已,特意在出院之际送来锦旗和鲜花表示感谢。
“临门一手”,护住母子平安
“想起那晚上的惊险时刻,我现在都后怕,特别是刘洋小姐姐的‘临门一手’,让我和宝宝度过了难关,感谢你们的爱心、耐心和责任心!”这是谢女士在写给医院产科医生刘洋、护士何宇婷感谢信中的肺腑之言。
年初,谢女士怀孕第29周,离她的预产期还有70多天,因突然胎膜早破来到区人民医院保胎治疗,但在第30+2周的深夜,她宫缩难以控制,腹痛不止,眼看宫口即将开全,值班医生刘洋第一时间向患者及其家属交代了病情,并立即联系产房做好生产准备。在转运过程中,产妇突然生产,刘洋医生和何宇婷护士立即用手护住宫口,直至顺利安全抵达产房顺利分娩。由于宝宝早产,出生时仅1600克,在新生儿科医护人员的精心照护下,宝宝各项指标均正常,于2月初出院回家。出院前,谢女士一家人为表达对医护人员紧急救治的感激之情,特意手写了一封感谢信交给产科医护人员。
治愈顽疾,还老人舒心生活
“现在头晕、呕吐症状全都消失了,整个人都精神了许多,感谢高主任,感谢大家的精心治疗。”近日,刚出院的刘婆婆在女儿的陪同下来到医院康复科,将一面写着“态度和蔼可亲 医术高明精湛”的锦旗送到高淑清主任手中,以表达感激之情。
原来,刘婆婆年近七旬,眩晕、呕吐、头痛等症状困扰了她数年,对日常生活造成了严重影响,在当地打针、吃药、输液都做了个遍,但病情始终反反复复,得不到解决。今年1月底,她在女儿的要求下,来到区人民医院,经检查发现是因脑供血不足引起的缺血性眩晕,高淑清主任通过传统中医针灸、推拿,并根据具体情况调整治疗方案,让刘婆婆的脑缺血问题逐渐改善,之前的症状也随之消失,老人及家属十分感激,特地送来锦旗表示感谢。
一直以来,郫都区人民医院全体医护人员始终把医德医风、患者满意等为主要内容的行风建设放在医院工作的重中之重,多措并举推进行风建设不断做实、做细、做深、做透,以群众需求为导向,以群众满意为目标,切实为群众办实事、办好事,让患者享受更贴心、更便捷、更优质的服务。(黄明星、王韬涵、医师报陈远航)