近日，自贡市文明委副主任陈建国，创建科长温木兰在富顺县委宣传部副部长、县文明办主任黄敏，县文明办副主任钟显良，县卫生局朱秀梅的陪同下，对富顺县人民医院二门诊部创建“市级最佳文明服务示范窗口”进行全面评审，温木兰主持评审会。医院党委书记、院长邱桂刚，党委副书记高凌燕及院相关部门负责人全程参加评审。
   评审采取实地检查、听现场介绍、查阅佐证资料、汇报情况等形式进行。

    在评审会上，高凌燕全面汇报了二门诊部按照“市级最佳文明服务示范窗口”标准，扎实开展创建活动情况。邱桂刚介绍了二门诊部结合践行党的群众路线，加强软硬件建设，改善就医环境，打造“一站式”体检部；医务人员当一天“患者”体验就医感受，提高服务质量，构建和谐医患关系；服务窗口往前移，网上、电话、回访预约挂号，增加门诊诊室和专家上门诊，医护人员提前上班、加班加点工作解决“三长一短”问题等方面的亮点。医院打算近期整合中医科设在二门诊部，购买煎药机为不方面熬药的患者熬药后“快递”服务上门；在侯诊大厅按wifi，让等候的患者、陪伴、体检人员有休闲娱乐享受。

    黄敏认为汇报二门诊部创建情况实事求是，坚持追求更高的服务质量，取得了很好的成效；每年两次召开医社会德医风监督员和病员工休座谈会，广泛收集各方面的建议意见，持续改进服务，促进了精神文明建设；县文明办没有接到对二门诊部的不良反映。

    温木兰通报评审情况时强调，本次评审要求很高，按照“三个一流” 在富顺县评选一个，二门诊部是全县和卫生系统的唯一。希望医院有自已精神文明建设和文化活动特色，把医院的院歌、院训、医院精神，服务宗旨、服务理念融汇到医疗工作中；医院要把二门诊部作为传递先进文化的重要阵地，多宣传社会主义核心价值观、中国梦、践行党的群众路线，成为引领社会好风尚的窗口，起到示范作用。

   陈建国通报评审结果指出：医院领导高度重视创建活动，机制健全，组织保障有力；坚持以人为本、注重职工教育、创建载体丰富；努力改进服务、提高医疗服务质量、社会形象优良，评审组认为二门诊部的创建工作及成效符合市级最佳服务窗口标准，检查合格。希望要进一步增强创建动力，践行宗旨、优化服务、热心公益、塑好形象、充分发挥示范作用（富顺县人民医院 曾祥金）