10月24日上午,成都东部新区第二人民医院呼吸康复室上演暖心的一幕,患者冯婆婆及家属找到科室全体医务人员,特意送上一面写着“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”的锦旗,诚挚感谢过去两年呼吸康复团队为她提供的健康管理与关心帮助。
冯婆婆两年前因“慢性阻塞性肺病急性加重”,来到成都东部新区第二人民医院呼吸内科问诊并接受住院治疗。期间,呼吸康复团队积极介入,针对冯婆婆的情况制定个性化运动处方,经过十余天的药物治疗+呼吸康复干预后,冯婆婆病情逐渐好转,并在出院前由医护人员收集基线数据,建立慢阻肺患者长期管理档案。
之后两年间,根据长期管理要求,呼吸康复团队提供每月一次电话随访,每季度一次居家访视,评估患者症状进程,指导家庭氧疗、吸入制剂的使用等。今年3月,成都东部新区第二人民医院开展慢阻肺特殊门诊办理业务后,主动通知患者复查确诊,在这个过程中,因症状过重和检查配合度等问题,冯婆婆迟迟未能完成肺功能检查,未达到门特办理要求。呼吸康复团队护理人员通过耐心指导,历时几天终于成功完成肺功能检查,为冯婆婆成功办理门特认定,解决其长期服药带来的经济负担问题。离开医院后,冯婆婆叮嘱家属,一定要向呼吸康复团队表达深深的谢意,于是才有了开头的温馨一幕。“是呼吸康复团队医护人员的不懈努力和充满人文关怀的诊疗服务,才使得我在战胜疾病的征程里找回了信心和希望。”冯婆婆激动的讲到。
呼吸内科业务主任冯世旭表示,这面锦旗是对我们工作的极大鼓励,也是对我们团队精神的最好诠释。我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断提升服务质量,为更多患者带去健康和希望。
呼吸康复室自成立以来,一直致力于提供高质量的呼吸康复服务,通过专业的治疗和细心的护理,帮助无数患者重拾健康生活。此面旗,是对前期工作的认可和鼓励,也将敦促我们继续完善慢阻肺患者“住院-门诊-居家”三位一体的长期管理体系,为辖区患者提供专业与人文兼备的呼吸康复诊疗服务,推动呼吸康复事业发展,为更多患者带来希望和改变,做到团队的初心——“白衣守护,呼吸如初”。(刘文斌)