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绵阳市三医院简化就医流程七项措施改进服务

点击数：1582│更新时间：2014-06-24 08:13:01│【加入收藏】【打印此文】

中国绵阳新闻网讯市三医院党委针对服务群众“最后一公里”问题，坚持“边学边查边改”，相继推出七项措施改进服务，方便患者就医。

开通自助就医服务，新添20台自助挂号缴费机，减少患者排队等候时间，简化就医流程。推行一站式综合服务，在门诊大厅、B超室等地增设服务台，为患者提供咨询、导诊、分诊、打印复印报告单及其他服务。采用传输图文的PACS系统，实现医技和临床资源共享；启用分诊叫号系统，实现检诊部位录入信息化、候诊区秩序化、候诊信息公开化，缩短就医时间。第四住院大楼投入使用后，医院对各住院病区进行了相应调整，进一步改善患者就医环境；对病员食堂、职工食堂、院内道路和绿化也进行了全方位改造，软硬件得到全面升级。加强优势资源共享，与华西医院开展远程会诊、医疗技术协作的同时，又相继开通了华西医院预约挂号和预约病床等便民、惠民服务举措。科学调整服务时间，将门诊下午上班时间提前到14：00，节假日周末专家专科门诊照常开诊，方便患者就医；体检科调整增加了驾驶员体检周末项目，为市民提供方便。开展标杆窗口建设，对门诊窗口部门100余名工作人员进行专项培训，结合服务流程实际，着力提升服务品质。