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改善就医感受、提升患者体验是保障人民健康、增进民生福祉最直接最现实的举措。一直以来，绵竹市人民医院按照“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，始终坚持以病人为中心，紧紧围绕人民群众看病就医急难愁盼问题，不断深化服务内涵，创新服务模式，用“小切口”把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，得到社会各界的高度赞誉。

惠民生——“健康赶场”家门口的免费诊疗

“现在的医疗条件真的是太好了，就在家门口，不花一分钱，也可以得到这么全面的咨询检查等医疗服务。 ”

近日，绵竹市人民医院神经内科、普外科等多个科室的专家在富新镇同心广场开展了“联体联心 共建共享”公共卫生委员会·绵竹市人民医院—健康赶场系列义诊活动。

早上八时许，义诊团队早早来到富新镇同心广场，这时候已经有很多老百姓等候在此。当各科专家们陆续到达义诊广场，桌前已经排了数十名老百姓。当天天气依然闷热，专家们顾不上擦一把汗，赶紧坐下来开始义诊活动。各位老师热情认真地为患者一一检查，讲解，直到他们满意地离开。在整个义诊活动中，共有近百名余人咨询或接受检查，专家们都一一做好记录，后面将逐一汇总，做好分析随访。不少专家还给予他们联系方式，方便他们随时可以得到健康方面有效正确的指导。

2020年，四川大学华西医院与绵竹市人民医院（四川大学华西医院绵竹医院）携手开启健康惠民工程（绵竹站）项目，计划用5年时间以“免费体检+健康随访”的方式，对绵竹市民的高血压、糖尿病、COPD、肿瘤等重大疾病新的病因和危险因素进行排查和追踪，进一步了解辖区居民的健康全貌，通过早期预防、早期筛查、早期干预，带动基层医疗技术发展，全面提升人民群众的健康水平。

近段时间以来，四川大学华西医院健康惠民工程（绵竹站）项目正在进行，这也是该项目在绵竹市开展的第四年和第三次随访。在项目体检现场，前来体检的绵竹市民络绎不绝。“流程不复杂，来到现场先在知情书上签字，然后登记，就可以做检查了，医生和工作人员都很有耐心地引导和讲解。”绵竹市民钟杨露笑着说。

截至目前，该项目已惠及绵竹群众8000余人。同时，绵竹市人民医院作为绵竹市的医教研中心，以此次项目研究为契机，持续加大与华西医院的深入合作，加快推进薄弱学科建设，积极拓展医学新领域，努力提升自身技术水平，推动医疗服务能力和质量提升，为绵竹市民健康作出新的更大贡献。

暖民心——新生儿病房“云探视” 解相思之苦

为了持续拓展医疗服务内涵，优化服务流程，创新服务模式，绵竹市人民医院新生儿病区医护人员发动头脑风暴，经过细致讨论，科室梳理出一套流程。建立微信“云探视”账号，住院患儿的家长会被邀请加入新生儿病房专用微信号，通过公告的形式让他们了解探视事项。

新生儿科医生会私信一对一发布宝宝的照片及视频，并通过电话沟通治疗情况。利用新生儿病房微信平台，使用视频功能，保持一对一私信互动，满足家庭个性化需求。

顺民意——学科建设实现“零”突破！

日前，由德阳市科学技术局、德阳市卫生健康委、德阳市市场监督管理局共同下发文件公布第二批德阳市临床医学研究中心建设名单，绵竹市人民医院康复医学临床研究中心获批建设，实现该院临床医学研究中心的“零”突破。

 在近期德阳市卫健委公布的2022年德阳市医学重点专科创建名单中，绵竹市人民医院重点专科建设工作再创佳绩，神经内科、肾脏内科和药剂科凭借出众的综合实力，顺利通过现场评审，成功创建为德阳市医学重点专科。目前，绵竹市人民医院拥有省级医学重点专科5个，德阳市级医学重点专科12个，德阳市级临床重点专科建设项目7个。

得民心——神经内科脑卒中救治案例登上中央电视台

日前，中央电视台农业农村频道《乡理乡亲》栏目播放的纪录片“殷婆婆的甜蜜烦恼”引起了很多人的关注。这部纪录片主要报道了绵竹市人民医院神经内科医疗团队救治脑卒中患者殷婆婆的故事，旨在大力推广普及溶栓、取栓等脑卒中治疗适宜技术。

5年前，七旬老人殷婆婆由于急性缺血性脑卒中在绵竹市人民医院神经内科进行了急诊介入取栓术，术后恢复良好。5年间，科室通过电话、门诊等方式持续在对殷婆婆的病情进行随访和追踪。今年6月，绵竹市人民医院神经内科主任陈卓对其再一次进行了家庭随访，随访中，对殷婆婆的饮食起居、用药情况、康复锻炼等进行了指导。对殷婆婆的随访，只是众多脑卒中介入手术患者其中的一例，近年来，为进一步加强医患沟通，延伸医疗服务，神经内科已经把医疗服务从院内延伸到院外，从病区延伸到家庭，把开展患者随访服务作为其中一项重要工作来抓。

党委书记刘嘉铭受邀参会并做经验分享

11月15日，“2023中国慢阻肺病防治大会”在北京召开。国家卫生健康委领导、国家项目办公室相关负责人及各省级、区县级负责人出席会议。绵竹市人民医院党委书记刘嘉铭受邀参会并做经验分享。

据了解，慢阻肺病筛查项目在全国31个省和兵团、240个区县开展，绵竹市人民医院是本次大会受邀分享经验的仅有的三家区县级项目点之一。刘嘉铭从项目筹备、实施与项目成效三个方面做了全面、详实的介绍，尤其是该院的“市-镇-村”三级组织架构、面对面一站式筛查、多点位筛查、多渠道宣传等特色的工作方式，亮点突出，向全国同道展示了“绵竹模式”，获得在场领导专家及参会人员的一致好评。

自2021年接收到该项目起，绵竹市人民医院高度重视，成立领导小组与项目管理办公室专门负责项目的落地落实。两年来，项目管理办公室通过精心组织和实施，与乡镇卫生院通力合作，推动项目按期完成目标，共走进了绵竹市区域内5个镇乡、街道，筛查8000余人，提高了绵竹市慢阻肺病公众知晓率、慢阻肺病高危人群的早期发现率、慢阻肺病患者的早诊早治率，推动了健康绵竹的高质量发展。

解决人民群众就医“痛点、堵点、难点”问题，是卫生健康领域坚持“人民至上，生命至上”的具体体现，绵竹市人民医院将把“改善就医感受、提升患者体验”常抓不懈，并结合医院实际、结合群众实际，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，更好地为患者服务。（汪小菁、李艳、吴庆、谭明剑、杨千雪、陈远航）