您当前的位置:首页 > 新闻资讯 > 基层社区

三台县中医骨科医院进一步落实“改善医疗服务行动计划”

点击数:914│更新时间:2015-11-24 08:34:08│【加入收藏】【打印此文】

   为贯彻落实国家卫计委提出的《进一步改善医疗服务行动计划》精神,2015年,三台县中医骨科医院将改善住院全程服务作为落实“行动计划”的抓手,通过建立长效机制、院中深切关怀和出院随访的方式,使人民群众看病就医感受得到实实在在的改善。
  一是建立白内障患者康复长效机制。医院从今年一月开始,固定在每月第四周内集中筛查一批眼病患者,发现一例新生白内障患者,即治疗一例,让新生白内障患者及时得到手术,重建光明。2015年1-10月,有177名白内障患者实施了康复治疗。
  二是注重住院患者医学人文关怀。医院计划分批派出职工参加专业培训机构组织的医院管理课程学习,全面加强医务人员人文教育和培训,提高沟通能力和服务意识。截止目前,有20名医务人员已得到了培训。回院后,医护人员从语言有效沟通入手,对手术或重症患者提供心理疏导,有效缓解患者不安情绪,减少了医疗纠纷。
  三是加强出院患者随访管理。患者出院时,护理人员会发给每位患者一张出院注意事项卡片,卡片上有主治医生的电话,便于患者随时咨询。医院还设立专家门诊,方便患者回院做后期康复治疗。医护人员定期利用电话、短信等方式对出院患者进行随访和健康教育,根据患者随访结果,及时改进住院服务。1-10月,全院累计随访患者1346人次,提供医疗咨询1389人次。(龚鹏)

相关推荐