为深入贯彻落实国家、省、市新冠肺炎疫情防控措施，进一步加强疫情防控期间医疗服务保障工作，有效应对可能出现的防控风险，按照上级部门工作部署及要求，结合医院实际情况，成都市郫都区人民医院多管齐下、综合施策、科学防控，落实落细安全生产和疫情防控措施，确保常态化疫情防控下，不松“防疫弦”。

    医院严格实行三级预检分诊和“三通道”管理，为提高医院各通道通行效率，先后引进“智慧门禁系统”“红外线测温门”等设备，让就诊市民可以快速通过预检通道，避免因预检拥挤和长时间滞留导致就医不便；住院患者及陪护人员通过人脸识别系统实现“刷脸”式无接触式通行，一次性便可完成测体温、查健康码、识别人员身份、读取核酸检测结果，提升服务品质和内涵的同时，让患者就医安全、便捷。

精准分段预约，守牢院感防控线

    医院积极推进“智慧医院”建设，先后开通预约、挂号、缴费、就诊、取药服务一“码”通等服务，大力推行非急诊分时段预约挂号、检查，患者根据自身时间选择就诊时段，真正实现就医的“定制”服务，大大缩短就医时间，科学间隔每名患者就诊时间，严格执行“一患一室”，以减少交叉感染。

规范病区管理，患者住院更安全

    住院病区实行24小时门禁管理，对有生活自理能力的患者积极提倡无陪护住院，确实因生活自理困难或病情需要陪护的，严格实行“一患一陪护”，陪护人员需完成核酸检测等防控要求方可进入住院病区，最大程度地避免了院内交叉感染的发生。病区对住院患者进行高风险筛查，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度，进一步规范住院患者的安全风险管理。

实施分类救治，强化医疗服务保障

    作为郫都区唯一一家应急状态下特殊重点人群医疗服务保障定点医院，医院根据不同患者的就医需求，进行分类救治，有效分流，特别是做好应急情况下慢性病患者、危急重症患者、透析患者、肿瘤放化疗患者、孕产妇、新生儿、残疾人、行动不便老年人等特殊重点人群医疗服务保障工作，维护正常就医秩序。

强化培训演练，应急能力再提升

   为了提高干部职工安全防范意识，提高处理突发事件的应对能力，近期，医院相继精心组织新冠最新诊疗方案、核酸采集、院感防护、疫苗接种不良反应、（疑似）新冠患者急诊手术等相关培训和应急演练，通过实战演练确保发生突发状况时能够迅速处置，为确保特殊时期诊疗工作正常开展奠定坚实基础。

分类分区采集，确保“随到随采”

   作为郫都区“黄码”人员核酸检测和医疗服务唯一定点医疗机构，医院对发热病人、“黄码人员”和“愿检尽检”人员核酸检测实行分点采集、分类管理，4个核酸采集点互不接触，并提供24小时核酸采集服务，全程自助服务，同时增配秩序维护专员一名，确保市民在采集现场不逗留、不聚集，避免交叉感染的同时，大大减少了等待时间。

精准高效检测，报告及时可靠

    医院作为市级新冠肺炎定点救治医院，于2021年1月建成全省首批城市核酸检测基地，日检测能力可达10000份，切实保障市民的核酸检测需求。医院PCR实验室实行弹性排班制，发挥核酸检测最大效能，检验人员24小时轮班，机器不停，满负荷运转，全力确保核酸检测工作安全、有序、高效。

加强督导检查，确保疫情防控措施落实到位

   医院成立了疫情防控督导小组，每天由值班院领导带队，深入各入口卡点、发热门诊、门诊诊室、住院病区等重点区域，对预检分诊、一患一诊室、病房门禁管理、医护人员个人防护、住院病陪人管理和缓冲病房管理等常态化疫情防控工作进行督导检查、精确管控，对发现的问题指导整改，确保各项防控措施落实到位。（黄明星、医师报陈远航）